Köpinfo/villkor

Här nedan följer information till dig om sådant som du bör läsa igenom och som du accepterar när du använder vår e-handel. Vid ditt köp ber vi dig att acceptera dessa villkor genom att kryssa i en ruta och det är en förutsättning för att köpet skall bli av.

Innehåll

(klicka för att gå direkt till resp rubrik)

1. Köp; Priser och betalning; Ångerrätt
2. Leverans; Fraktkostnad; Leveransförsening; Transportrisken
3. Betalningsalternativ; Reklamation; Retur; Återbetalning; Tvist
4. Nordisk ehandels weblösning; Sekretess, Personuppgifter och Cookies
5. Kunder i Norge norway
6. Övrigt

1. Köp

 Genom att skicka iväg en order bekräftar du köpet och godkänner våra köpvillkor. Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. För att få handla på www.BaskerBosse.se krävs att du fyllt 18 år eller har målsmans medgivande.

Priser och betalning
I priserna ingår moms med 25%. Om du är kund i annat land, kan priserna ändras till momsfritt efter att du har loggat in. Du kan se betalningsvillkor, fraktvillkor, moms, ev avgifter och det totala priset i kundvagnen - både före och efter det att du bekräftar ditt köp. Betalningsalternativ och villkor för dessa finns även beskrivna längre ner i dessa villkor.

Ångerrätt
Ingen affär är avslutad förrän du fått, provat och godkänt dina varor. Du har två veckors returrätt, helt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Varan som du skickar tillbaka måste vara i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag. Klipp inte av ev lappar som kan sitta på varan, precis på samma sätt som du inte får klippa av ev lappar el etiketter om du handlar i en 'fysisk' butik på stan. Du betalar själv returfrakten och står för transportrisken.

Kontakta oss på info@BaskerBosse.se inom 2 veckor om du vill utnyttja din ångerrätt. (Ångerrätt och Öppet köp 14 dagar gäller ej företag.) Returnerade varor som inte uppfyller dessa kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad på 50kr.

          Till toppen pil

2. Leverans

Alla leveranser sker med Posten och skickas som A-post om vi inte kommer överens om något annat. Vi strävar efter att hålla nere portokostnaderna till bådas fördel. Vår ambition är en leveranstid om 3-6 dagar när varan finns i lager. Vi ber om överseende om leveransen tar någon extra dag extra. BaskerBosse är en sidoverksamhet och andra uppdrag kan göra att vi befinner oss utanför Göteborg och Sverige. Beställningsvaror skickas så fort de finns i lager och kan i vissa fall, om kund godkänt delad frakt, skickas separat.

Frakt
Beställningar skickas fraktfritt inom Sverige. För leverans till andra länder strävar vi efter att använda det bästa sättet att skicka på - ur både din och vår synvinkel.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi reserverar oss mot slutförsäljning och skall i de fall din vara blivit restnoterad så fort som möjligt meddela dig om detta och då kan du välja att byta till något annat eller att avboka din order.

Transportrisken
Om en försändelse skadas under transporten, ska anmälan göras till Posten och kommer därefter ersättas därifrån eller från oss. Du står för transportrisken vid ev retur till oss.

          Till toppen pil

3. Betalningsalternativ

Betalningar
Kortbetalning via Klarna Checkout
Betala säkert med ditt VISA/MasterCard. Din betalning är 100% säker genom Klarna, (www.klarna.se).  Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Ingen transaktionskostnad tillkommer för detta betalningssätt.

Förskottsbetalning 

Vid förskottsbetalning sker betalning till vårt bankgiro 5049-2842.
Tänk på att när du fått din orderbekräftelse, väntar vi på din betalning innan vi levererar din order. Tänk på att det tar 1-3 vardagar innan betalningen är registrerad på vårt bankgiro.

Vid utebliven betalning skickas påminnelse. Är ordern ej betald inom 20 dagar annuleras den.

Kontakta oss vid reklamationer
Det händer att det blir fel, även om vi kämpar för att minimera det. Det kan vara en felskickad eller felaktig vara. Vid en reklamation maila oss på info@BaskerBosse.se  så klarar vi ut vad som kan göras. De utlägg du gör för frakten vid reklamationer betalar vi tillbaka till dig. Använd samma metod som vi använt när vi har skickat ursprungsvaran till dig.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad (utom om varan är defekt eller om vi har skickat dig fel vara). Returer ska skickas som brev, rekommenderat brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Återbetalning
Återbetalningar görs i första hand till bankgiro och sker inom 10 arbetsdagar eller senast inom 30 dagar från den dag vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

          Till toppen pil

4. Nordisk ehandels weblösning

Vi använder oss av en ehandelslösning från Evalent/Nordisk ehandel (www.nordiskehandel.se)  för webshop och betalningar. Alla sidor där du lämnar personliga uppgifter vid köp är 100% säkra sidor (krypterad överföring).

Sekretess, Personuppgifter och cookies
Vi lagrar personuppgifter i ett register som används för kundvård och marknadsföring. Vårt adressregister används bara av oss och dina uppgifter lämnas inte ut till något annat företag. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Du kan en gång om året kostnadsfritt ta del av personuppgifterna, helt enligt Personuppgiftslagen. Upptäcker du att någon uppgift är felaktig ber vi dig meddela oss det.

Cookies är information som skickas från olika sajter och lagras på din hårddisk. Dessa används för att sajterna ska känna igen sina användare när de kommer tillbaka nästa gång. Genom att använda hemsidan accepterar du att vi lagrar information om dig som användare.

          Till toppen pil

5. Kunder i Norge norway

Som kunde fra Norge, er det ingen problemer å handle fra oss på BaskerBosse. Vi ordner me frakt hjem til deres bolig, og ordner den
nödvendige dokumentasion for deres toll-deklaration. Alle varer som importeres til Norge er i utgangspunktet avgiftspliktige. Unntakene er sendinger fra utlandet med verdi (eksklusiv frakt- og forsikringskostnader) inntil 200 NOK (rundt 280 SEK). Svensk moms skal fjernes fra dette beløpet

Referanse till Norsk Toll myndighet - Netthandel: import av varer kjøpt på Internett

http://www.toll.no/templates_TAD/Subject.aspx?id=66240&epslanguage=NO

Betaling kan gjøres til vår bankkonto i Svenska Handelsbanken. Betalingsinstrusjon BIC/IBAN blir sendt direkte til deg. Betaling kan også gjøres med VISA/MasterCard-kort betaling.

Klarna Checkout - kortbetalning eller faktura (www.klarna.com).Med Klarna Checkout överlåter vi vår fordran till Klarna AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. En mindre kreditupplysning görs, men den visas inte i historiken för andra företag. För frågor kring betalningar via Klarna, kontakta deras kundtjänst på +46 8-120 120 10.

 

          Till toppen pil

6. Övrigt

 Vi reserverar oss för felskrivningar och programmeringsfel i denna Internet-butik. Genom att använda denna Internet-butik godkänner du villkoren ovan.

          Till toppen pil