terms      Köpinfo/villkor

Här nedan följer information till dig om sådant som du bör läsa igenom och som du accepterar när du använder vår e-handel. Vid ditt köp ber vi dig att acceptera dessa villkor genom att kryssa i en ruta och det är en förutsättning för att köpet skall bli av.

Innehåll

(klicka för att gå direkt till resp rubrik)

1. Köp; Priser och betalning; Ångerrätt
2. Leverans; Fraktkostnad; Leveransförsening; Transportrisken
3. Betalningsalternativ; Reklamation; Retur; Återbetalning; Tvist
4. Nordisk ehandels weblösning; Sekretess, Personuppgifter och Cookies
5. Kunder i Norge norway
6. Övrigt

1. Köp

Nytt från 2016-12-30: Frakt inom Sverige oavsett vikt kostar 26 kr och 52 kr för övriga länder. Retursedel bifogas leveransen (gäller endast Sverige). Utnyttjad retur debiteras med 19 kr. Fraktkostnad återbetalas endast vid reklamation.

Vi strävar alltid att hålla marknadens lägsta pris. Meddela oss om du hittar ett billigare pris hos någon av våra konkurrenter i Sverige. Vi ger 14 dagars prisgaranti efter köp (gäller ordinarie pris). 

 

Så här gör du för att beställa hos oss:

  • Klicka dig fram till den vara du vill beställa. Ange antal och ev storlek/färg (i rutan 'Val') på artikelraden innan du trycker på 'Lägg i vagnen'.
  • När du är klar med vad du vill beställa klickar du på 'Din kundvagn' högst upp till vänster (under länkarna 'hem' och 'kundtjänst').
  • Kundvagnen visas och du kan lämna ev meddelande och välja fraktsätt. Betalsätt kan fyllas i så snart som fraktsätt valts. (Om du har en kampanjkod: fyll i den och tryck 'Räkna om'.)
  • För kunder i Sverige: Registrera dig under fliken 'Svenska kunder'  med namn, adress, telefon och mailuppgifter.
  • För kunder utanför Sverige: Klicka på 'Kunder utanför Sverige' och ange namn, adress, telefon och mailuppgifter (De olika inloggningarna styr så att alla villkor blir rätt).
  • Din order visas nu med alla priser och de frakt- och betalsätt du valt.
  • Klicka i 'Jag har läst och förstått köpvillkoren' (som finns länkade - till detta dokument - i den meningen) och klicka på 'Jag godkänner ovanstående order' (- eller klicka 'Tillbaka till kundvagnen' om du vill ändra något)
  • En orderbekräftelse visas på din skärm. Den mailas även till dig. Om du har valt att betala i förskott (via kontoinbetalning, Payson-garanti eller via kreditkort) kommer vi skicka din beställning så fort vi ser pengarna på banken eller hos Payson. Hör av dig till oss om något blivit fel i ordern, så löser vi det på bästa sätt.
  • Och du - självklart har du 14 dagars öppet köp (som privatperson) så du kan prova varan och känna dig helt nöjd med den!

Genom att skicka iväg en order bekräftar du köpet och godkänner våra köpvillkor. Har du inte fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.


För att få handla på www.BaskerBosse.se måste du ha fyllt 18 år eller har målsmans medgivande.

Priser och betalning
I priserna ingår moms med 25%. Om du är kund i annat land, kan priserna ändras till momsfritt efter att du har loggat in via "Kunder utanför Sverige". Du kan se betalningsvillkor, fraktvillkor, moms, ev avgifter och det totala priset i kundvagnen - både före och efter det att du bekräftar ditt köp. Betalningsalternativ och villkor för dessa finns även beskrivna längre ner i dessa villkor.

Ångerrätt
Ingen affär är avslutad förrän du fått, provat och godkänt dina varor. Du har två veckors returrätt, helt enligt Distans- och hemförsäljningslagen.

Varan som du skickar tillbaka måste vara i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag. Klipp inte av ev lappar som kan sitta på varan, precis på samma sätt som du inte får klippa av ev lappar el etiketter om du handlar i en 'fysisk' butik på stan.
Du betalar själv returfrakten genom att utnyttja retursedeln som bifogats vid leveransen och står för transportrisken.

Kontakta oss på info@BaskerBosse.se inom 2 veckor om du vill utnyttja din ångerrätt. (Ångerrätt och Öppet köp 14 dagar gäller ej företag.)

Returnerade varor som inte uppfyller dessa kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad på 100kr.

          Till toppen pil

2. Leverans

Alla leveranser skickas som Varubrev A-post via PostNord (upp till 2 kg). 

Normal leveranstid på lagervaror är 3-5 dagar. Beställningsvaror skickas så fort de finns i lager och kan i vissa fall, om kund godkänt delad frakt, skickas separat. Semestertider kan betyda någon el några extra dagars längre leveranstid, men vi skickar så fort vi kan och det blir max en vecka.

Frakt
Frakt inom Sverige oavsett vikt kostar 26 kr och 52 kr för övriga länder. Retursedel bifogas leveransen (gäller endast Sverige). Utnyttjad retur debiteras med 19 kr. Fraktkostnad återbetalas endast vid reklamation.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi reserverar oss mot slutförsäljning och skall i de fall din vara blivit restnoterad så fort som möjligt meddela dig om detta och då kan du välja att byta till något annat eller att avboka din order.

Transportrisken
Om en försändelse skadas under transporten, ska anmälan göras till Posten och kommer därefter ersättas därifrån eller från oss. Du står för transportrisken vid ev retur till oss.

          Till toppen pil

3. Betalningsalternativ

Betalningar
Bankgiro eller bankkonto - Förskottsbetalning
Vid förskottsbetalning sker betalning till vårt bankgiro 5049-2842, kontohavare KunskapsTrappan AB. Ange namn och ordernr (då bankgirot inte är knutet till OCR-nummer). Det går även bra att göra en överföring till Handelsbanken, clearing 6856 konto: 735 243 042 och ange ditt namn el ordernr som referens.

Tänk på att när du fått din orderbekräftelse, väntar vi på din betalning innan vi levererar din order. Det tar 1-3 vardagar innan betalningen är registrerad på vårt bankgiro/bankkonto.

Swish - förskottsbetalning
Betala via Swish till telefonnummer 0768-675 676 (Bosse Lindberg). Ange namn och ordernr. Vi skickar varan så snart vi ser betalningen på kontot.

Förskottsbetalning utanför Sverige (ex. Danmark)
Internetbetalning BIC/IBAN till Svenska Handelsbanken
BIC:   HANDSESS
IBAN: SE83 6000 0000 0007 3524 3042 (OBS! betalning måste ske i SEK)

Klarna Checkout - Kortbetalning eller faktura för svenska, norska och finska kunder www.klarna.com

Välj valuta NOK respektive Euro i butiken för order från Norge respektive Finland. Med Klarna Checkout överlåter vi vår fordran till Klarna AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Då behöver du vara registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige. En mindre kreditupplysning görs, men den visas inte i historiken för andra företag. För frågor kring betalningar via Klarna, kontakta deras kundtjänst på +46 8-120 120 10.

Vid utebliven betalning (vid angiven förskottsbetalning) skickas påminnelse. Är ordern ej betald inom 20 dagar annulleras den.

Kontakta oss vid reklamationer

Det händer att det blir fel, även om vi kämpar för att minimera det. Det kan vara en felskickad eller felaktig vara. Vid en reklamation maila oss på info@BaskerBosse.se  så klarar vi ut vad som kan göras. Skicka tillbaks varan med den bifogade retursedeln.

Returer vid ångerrätt el byte
Retursedel bifogas leveransen (gäller endast Sverige) Utnyttjad retur debiteras med 19 kr. Fraktkostnad återbetalas endast vid reklamation. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Återbetalning
Återbetalningar görs till ditt bankgiro eller bankkonto och sker inom 5 arbetsdagar från den dag vi tog emot varan. I det fall Klarna användts som betalningsmetod, krediteras betalningen via Klarna. Kostnad för frakt inkl returfrakt krediteras inte.

Tvist 

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

          Till toppen pil

4. Nordisk ehandels weblösning

Vi använder oss av en ehandelslösning från Nordisk ehandel (www.nordiskehandel.se)  för webshop och betalningar. Alla sidor där du lämnar personliga uppgifter vid köp är 100% säkra sidor (krypterad överföring).

Sekretess, Personuppgifter och cookies
Vi lagrar personuppgifter i ett register som används för kundvård och marknadsföring. Vårt adressregister används bara av oss och dina uppgifter lämnas inte ut till något annat företag. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
Du kan en gång om året kostnadsfritt ta del av personuppgifterna, helt enligt Personuppgiftslagen. Upptäcker du att någon uppgift är felaktig ber vi dig meddela oss det.

Cookies är information som skickas från olika sajter och lagras på din hårddisk. Dessa används för att sajterna ska känna igen sina användare när de kommer tillbaka nästa gång. Genom att använda hemsidan accepterar du att vi lagrar information om dig som användare.

          Till toppen pil

5. Kunder i Norge norway

Som kunde fra Norge, er det ingen problemer å handle fra oss på BaskerBosse. Vi ordner me frakt hjem til deres bolig, og ordner den nödvendige dokumentasion for deres toll-deklaration. Alle varer som importeres til Norge er i utgangspunktet avgiftspliktige. Unntakene er sendinger fra utlandet med verdi (eksklusiv frakt- og forsikringskostnader) inntil 200 NOK (rundt 220 SEK). Svensk moms skal fjernes fra dette beløpet.

Referanse till Norsk Toll myndighet - Netthandel: import av varer kjøpt på Internett

http://www.toll.no/templates_TAD/Subject.aspx?id=66240&epslanguage=NO

Betaling kan gjøres til vår bankkonto i Svenska Handelsbanken. Betalingsinstrusjon BIC/IBAN blir sendt direkte til deg. Betaling kan også gjøres med VISA/MasterCard-kort betaling via Klarna Checkout.

OBS! Vid bankbetalning: betala i SEK el EUR, vilket medför en låg avgift (1-3 NOK för både dig och oss). Du kan betala från ett NOK konto bara du anger att du betalar i SEK el EUR. (Anger du NOK får både du och vi en högre avgift i onödan.)

          Till toppen pil

6. Övrigt

 Vi reserverar oss för felskrivningar och programmeringsfel i denna Internet-butik. Genom att använda denna Internet-butik godkänner du villkoren ovan. 

          Till toppen pil

 BBlogga30060